ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার নির্দেশনা
রাস বাজার — rasbazar.com
হালনাগাদ: ৩ অক্টোবর ২০২৬
এই পৃষ্ঠায় বলা আছে কীভাবে রাস বাজারে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন। Facebook Login (Meta) দিয়ে লগইন করে থাকলে সেই মাধ্যমে রাস বাজারে আসা তথ্যও অনুরোধের মধ্যে রাখতে পারেন। Facebook Login ব্যবহারকারী অ্যাপগুলোকে Meta যে পাবলিক নির্দেশনা URL চায়, এটি সেই পৃষ্ঠা।
১. তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন
contact@rasbazar.com ঠিকানায় ইমেইল করুন। বিষয় লিখুন RasBazar data deletion request।
ইমেইলে জানান:
- রাস বাজারের অ্যাকাউন্ট বা অর্ডারের সাথে যুক্ত ইমেইল এবং/অথবা ফোন নম্বর।
- অ্যাকাউন্ট বা অর্ডারে দেখা আপনার পুরো নাম (জানা থাকলে)।
- কী মুছতে চান, যেমন:
- পুরো রাস বাজার অ্যাকাউন্ট;
- শুধু Facebook Login / Meta-সংযুক্ত তথ্য; অথবা
- ইমেইলে উল্লেখ করা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য।
- Facebook দিয়ে লগইন করে থাকলে স্পষ্ট করে লিখুন যে আপনি Facebook দিয়ে রাস বাজারে সাইন ইন করেছিলেন।
ইমেইল করতে না পারলে হোয়াটসঅ্যাপ 01410644833 (+880 1410-644833) নম্বরে মেসেজ বা কল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকুই পাঠান। প্রথম মেসেজে পাসওয়ার্ড, ওটিপি, কার্ড নম্বর বা পরিচয়পত্র পাঠাবেন না।
২. যাচাই ও সময়সীমা
রাস বাজারের সাপোর্ট দল প্রতিটি অনুরোধ ম্যানুয়ালি দেখে। তথ্য মুছা বা পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করে মালিকানা যাচাই করা হতে পারে। সেই ইমেইল বা নম্বরে আর প্রবেশাধিকার না থাকলে জানান।
যাচাইয়ের পর আমরা জানাব:
- কোন তথ্য মুছে ফেলা যাবে;
- কোনো তথ্য সাময়িকভাবে রাখতে হবে কি না (এবং কেন); এবং
- সম্পন্ন করতে আনুমানিক কত সময় লাগবে।
যাচাইকৃত অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে শেষ করার চেষ্টা করি। চলমান অর্ডার, রিফান্ড বা আইনি কারণে বেশি সময় লাগলে জানিয়ে দেব। অগ্রগতি জানতে একই ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে খোঁজ নিতে পারেন। আমরা কোনো রেফারেন্স নম্বর দিলে সেটি উল্লেখ করুন।
৩. যেসব তথ্য নিয়ে অনুরোধ করা যায়
আপনার অনুরোধ ও আমাদের কাছে থাকা তথ্য অনুযায়ী অনুরোধে থাকতে পারে:
- অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল (নাম, ইমেইল, ফোন, সংরক্ষিত ঠিকানা);
- রাস বাজারে থাকা Facebook Login তথ্য (যেমন Facebook ব্যবহারকারী আইডি, নাম, ইমেইল, প্রোফাইল ছবি এবং Facebook পরিচয়ের সাথে অ্যাকাউন্টের সংযোগ—যেসব দেওয়া হয়েছে);
- মার্কেটিং পছন্দ ও অ্যাকাউন্ট-সংযুক্ত শপিং আগ্রহের তথ্য; এবং
- সাপোর্ট মেসেজে পাঠানো ব্যক্তিগত তথ্য।
অ্যাকাউন্ট মুছে গেলে সেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না। অ্যাকাউন্ট মুছা মানেই চলমান অর্ডার বাতিল বা বকেয়া রিফান্ড শেষ নয়। লেনদেন শেষ করা, রিটার্ন/বিরোধ, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইন অনুযায়ী কিছু অর্ডার, পেমেন্ট বা ডেলিভারির তথ্য সীমিত সময় রাখতে হতে পারে। এমন হলে সাপোর্ট কারণ ব্যাখ্যা করবে। এই পৃষ্ঠা তাৎক্ষণিক বা পুরোপুরি স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার প্রতিশ্রুতি দেয় না।
৪. Meta / Facebook থেকে সংযোগ সরান
Facebook থেকেও রাস বাজার সরাতে পারেন:
- Facebook → Settings & privacy → Settings।
- Apps and Websites (বা Business integrations) খুলুন।
- RasBazar বেছে নিয়ে অ্যাক্সেস সরান বা বাতিল করুন।
Facebook সংযোগ সরালে ভবিষ্যতে Facebook Login দিয়ে নতুন তথ্য শেয়ার বন্ধ হয়। শুধু এতে রাস বাজারে আগে থেকে থাকা তথ্য মুছে যায় না। সেই তথ্য মুছতে ধাপ ১ অনুসরণ করুন। রাস বাজার আপনার Facebook অ্যাকাউন্ট বা Meta-এর নিজস্ব তথ্য মুছতে পারে না।
৫. কুকি ও ব্রাউজারের তথ্য
ব্রাউজার সেটিংস থেকে রাস বাজারের কুকি মুছুন এবং সাইটে কুকি ব্যানার থাকলে পছন্দ পরিবর্তন করুন। কুকি মুছলে সার্ভারে থাকা অ্যাকাউন্ট বা অর্ডার ইতিহাস মুছে যায় না।
৬. গোপনীয়তা নীতি
রাস বাজার কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে, জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
রাস বাজারের সাথে যোগাযোগ
ইমেইল: contact@rasbazar.com
ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ: 01410644833
ঠিকানা: বালিগাঁও বাজার, মুন্সিগঞ্জ, বাংলাদেশ
ওয়েবসাইট: https://rasbazar.com
এই নির্দেশনা URL Meta / Facebook Login অ্যাপ রিভিউ এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধকারী গ্রাহকদের জন্য।